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细数那些能减免关税的原产地证书
文章来源:中国丙纶网 - 中国纤维网旗下网站   添加人:service4   添加时间:2019-3-29

在网购和电商普及之前,现金支付是零售业实体店的支付首选 。随着电商的迅速发展,使用现金于收银台付款的模式受到挑战,各种各样的电子支付系统应运而生,例如大家熟知的支付宝和微信支付。

然而,现金支付到在线支付的转变仍然受到许多方面的阻碍, 在东南亚尤其如此。因此,货到付款在东南亚仍有它存在的价值:

2017 年,货到付款在整体菲律宾网购支付方式中占 47%,在越南占42.8%,在印度尼西亚占20.6%。

东南亚消费者偏好货到付款的两大原因:

1.   对在线支付缺乏信任

尽管东南亚的电商市场已迅速扩张,但电商模式仍面临普遍东南亚消费者的质疑。东南亚消费者一直以来习惯于实体店付款并当场提货,因此对网购依然警惕,担心收到与描述不符的产品。

根据印度尼西亚互联网服务提供商协会的一项调查,印尼 34% 的在线消费者“害怕遭受欺诈”。他们的担忧是可以理解的,因为在打击欺诈的专业机构 Sift Science编制的电商欺诈排行榜中,4 个东南亚国家位列其中。

货到付款缓解了消费者对线上欺诈的担忧,因为消费者只需在收到产品后再付款,不必承担任何遭受欺诈的风险。此外,消费者在使用货到付款时,无需向卖家提供任何个人财务信息,这让消费者更有安全感。

2.   信用卡的低使用率

毕马威国际在一份关于印尼人支付方式报告指出:

1)64%的15岁以上的人口没有银行账户;

2)大约 96%的人没有信用卡;

3)印尼的银行通常不向消费者发放可以全球通用的 16 位数字借记卡;

4)即使发行了 16 位数字的借记卡,消费者通常也需要经过繁重的步骤才能将其用于在线交易;

5)进行在线支付时,支付平台通常要求用户输入多个安全 验证码。这用户体验很差,而且用移动设备支付并不方便。

所以由于信用卡的使用率较低,东南亚人民对现金的依赖程度较高,因此货到付款更受到东南亚消费者的青睐。

新商家是货到付款最大受益者:

在竞争激烈的电商行业中,支持货到付款的商家在东南亚更具有竞争优势。货到付款特别有利于新商家。新商家通常会因缺乏足够的网上评价而遭存疑,此时货到付款可以减轻消费者的疑虑。

对于那些可信度不足又希望能吸引消费者的商家来说,货到付款能吸引更多新的消费者,从而增加销售额。

为什么商家应该鼓励消费者在线支付:

货到付款在以下几个方面对商家不利:

1.   商家易受到未付货款的影响

当消费者尚未付款便退货时,尽管商家没有达成销售,却仍需支付运费。货到付款的消费者无需提前完成支付,比起在线支付的订单,货到付款的订单不确定性较高。

货到付款的消费者退货的可能原因如下:

1)  消费者在其他网站上发现价格更低的相似产品;

2)  消费者收到货物后感到失望,不想再购买该产品;

3)  消费者不愿等待包裹配送。物流时间越长,消费者越容易取消订单。

在线支付的账款通常已包含产品的金额及运费,消费者心理上较易认定自己已拥有该产品。因此除非产品有缺陷,他们不太可能要求退货。

2.   冗长的资金流动周期

如果您采用货到付款,从发货到收到货款经历的时间较长。因为现金从消费者到送货员、从送货员到快递公司、再从快递公司到您手上都需要时间,整个过程可长达数周。

另外,对于跨境电商来说,汇率的不稳定性可能导致商家在兑换营收至当地地货币时的损失 。

3.   被偷窃的风险

快递员随身携带大量现金和昂贵商品是极不安全的。任何潜在的偷窃行为都会给您造成重大的经济损失。因此,一些物流公司对于超过一定限额的物品不允许使用货到付款。

相反,在线支付是即时发生的,这可以帮助您避免货物及款项在交付过程中被盗的风险。

4.   货到付款会收取更高的物流费用

在东南亚,并非所有快递公司都提供货到付款服务。针对此需求,快递公司可能会收取更高的运费。如果运费由您承担,那么这额外的运费就会减少您的利润。

相反,如果消费者已经完成了在线支付,您可以选择任何配送服务,也可以避免支付货到付款的额外费用。

您在东南亚可以提供的在线支付方式:

1. 信用卡

信用卡是多数支付网关(银行金融网络系统和互联网之间的接口)所接受的支付方式。消费者需拥有一张 16 位数的信用卡或借记卡。

然而,如上文所说,由于东南亚国家的信用卡普及率较低,您应该考虑提供其他支付选择。


2. 电子钱包转账

电子钱包是一种在线预付费的账户,允许消费者以电子方式 存储货币,并用于在线交易。虽然它的效用类似信用卡, 但消费者可以在实体零售店(如便利店)购买预付卡或直接从银行账户转帐来充值。

例如,在印度尼西亚, Go-Pay用户可在 Alfamart 和Lawson 等便利店的收银台支付现金来充值电子钱包。同样, 在马来西亚,GrabPay 用户也可通过收银台充值  GrabPay 积分。


3. 银行转账

您可以让顾客直接通过网上银行或  ATM  转账至您的账户。这是东南亚电商平台最流行的支付方式之一,iPrice Group 报告指出,在印尼(94%)、越南(86%)和泰国(79%)的商家多数提供此支付方式。

货到付款或许不是电子商务交易中最有效、最安全的支付方式,但它却是当下最可行的权宜之计之一。

对于您来说,与优质的物流公司合作,提供流畅的货到付款服务是您初始战略的一部分。但随着市场的发展和业务的增长,在线支付可能会为您带来更大的利润空间。

作者:跨境物流百晓生
来源:邦阅网
http://yue.52wmb.com/article/22008

 
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